CONDICIONES DE VENTA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONDICIONES DE VENTA

Para Tu Mascota es la denominación comercial bajo la titularidad del titular del sitio web con domicilio en Ctra. de Granada 122, 30800 Lorca, con correo electrónico de contacto info@paratumascota.es, operando bajo el sitio web oficial https://paratumascota.es. En adelante, Para Tu Mascota estipula la siguiente Política de Privacidad y Condiciones de Venta:

La presente Política de Privacidad y Condiciones de Venta están formuladas de conformidad al Código Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, y son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de Para Tu Mascota.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD y LOPDGDD), Para Tu Mascota informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán tratados e incluidos en un sistema de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Para Tu Mascota.

Para Tu Mascota declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. El usuario acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

La finalidad de dicho tratamiento es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Para Tu Mascota garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales distintos a los indicados ni será cedida a terceros sin consentimiento previo.

Los clientes de Para Tu Mascota podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@paratumascota.es o comunicándolo por escrito a:

Para Tu Mascota

Ctra. de Granada 122

C.P. 30800 Lorca (Murcia)

USO DEL SITIO WEB

Estos términos y condiciones, junto con tu confirmación de pedido, constituyen el contrato entre usted y nuestra empresa. El acceso al portal https://paratumascota.es y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.

Al navegar por nuestra web aceptas que:

• Solamente harás uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizarás pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

ENVÍOS

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para España peninsular (y demás zonas según se especifique en el proceso de compra) e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido según se expone en la sección de gastos de envío.

En caso de pago por transferencia, el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia correspondiente al pago de tu pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico.

Recuerda que toda nota de entrega tiene que ser firmada. Los paquetes serán entregados a domicilio por la empresa de paquetería asignada (hasta el portal de la vivienda). En caso de que no te encontrases en tu domicilio, el mensajero dejará un aviso o notificación indicando la dirección o procedimiento para recoger el paquete en un plazo de 14 días.

GASTOS DE ENVÍO

Condiciones de envío para particulares

España Peninsular:

• Forma de envío: Agencia de transporte habitual.
• Pedidos MAYORES de 49 €: Gastos de Envío GRATIS.
• solo se sirven envios en la la peninsula Española

Condiciones de envío para profesionales

España Peninsular:

• Forma de envío: Entrega a Domicilio.
• Gastos de envío: Cotizando portes.

Resto de España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal:

• Gastos de envío: Cotizando portes.

FORMAS DE PAGO

Para Tu Mascota dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras:

1. Pague en casa cuando lo reciba (pago contra reembolso)
2. Pago con Tarjeta
3. Ingreso en nuestras cuentas bancarias
4. Transferencia Bancaria

1. Pago contra reembolso

En esta modalidad de pago usted paga al repartidor al recibir el pedido en su casa. Este método de pago puede llevar un gasto adicional por comisión de la empresa de paquetería. Solo aceptado en Península.

2. Tarjeta de Crédito

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en Para Tu Mascota se realiza a través de una pasarela de pago seguro. Mediante esta modalidad de pago Para Tu Mascota nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad bancaria, ofreciéndole la máxima seguridad. El sistema soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro).

Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a info@paratumascota.es.

3. Ingreso en cuenta / Transferencia Bancaria

Usted puede realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo o transferencia a nuestra cuenta bancaria. Al finalizar su pedido con esta opción, le aparecerán en pantalla y recibirá por email los datos necesarios (IBAN, importe y concepto).

Es importante que en el momento del ingreso/transferencia indique como concepto el número de referencia de su pedido facilitado por Para Tu Mascota para agilizar la gestión. Una vez confirmado el pago, procederemos al preparado y envío del pedido.

CASOS DE DEVOLUCIÓN

El producto está defectuoso, roto, o ha sido dañado durante el transporte:

Usted puede devolver el producto con su embalaje original y todos sus accesorios, asumiendo Para Tu Mascota los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.

Por favor revise la mercancía en el momento de recibirla y si detectara alguna rotura o desperfecto en el embalaje, rechace el paquete haciendo constar la incidencia al repartidor. En ese mismo momento nos pondremos en marcha para gestionar un nuevo envío.

En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique a la mayor brevedad posible por email (info@paratumascota.es) para tramitar dicha incidencia.

Devoluciones desde el domicilio (Derecho de desistimiento)

Podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus necesidades. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de su recepción.

Para poder ejercer este derecho será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que NO haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución.

Si tras realizar una devolución parcial de un pedido, este resultase en un importe inferior al requerido para ser considerado como envío gratuito, el cliente deberá asumir los gastos de envío generados del mismo.

Las devoluciones pueden comunicarse por e-mail a info@paratumascota.es. El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

En caso de cambios de artículo, las condiciones serán las mismas que las de devolución y los gastos generados correrán por parte del cliente.

De acuerdo con la legislación vigente, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes o productos desprecintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene.

En caso de que los productos NO lleguen en perfectas condiciones, Para Tu Mascota se reserva el derecho a minorar el importe a abonar.

FORMULARIO PARA EJERCITAR EL DERECHO DE DESISTIMIENTO (ANEXO)

A. Modelo de documento de información al consumidor sobre el desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:

Para Tu Mascota

Dirección: Ctra. de Granada 122, 30800 Lorca (Murcia)

Email: info@paratumascota.es

Su decisión de desistir del contrato debe expresarse a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o email). Podrá utilizar el modelo de formulario que figura a continuación.

B. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

Para Tu Mascota

Ctra. de Granada 122, 30800 Lorca (Murcia)

Correo electrónico: info@paratumascota.es

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/servicio:

• Pedido el / recibido el:
• Nombre del consumidor y usuario:
• Domicilio del consumidor y usuario:
• Firma del consumidor y usuario: (solo si se presenta en papel)
• Fecha:

USO DEL PORTAL

Como regla general, el usuario de https://paratumascota.es se compromete a utilizar los servicios y contenidos del portal conforme a lo establecido en la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) salvo autorización previa de sus legítimos titulares.

CONTENIDOS Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Para Tu Mascota realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en este portal, pero no se responsabiliza de los errores en los contenidos proporcionados por terceros.

Tanto el acceso al portal como el uso inconsentido que pueda efectuarse de la información contenida en la mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Para Tu Mascota no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio derivados del acceso o uso de la web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones están redactadas en español y se encuentran sometidas a la legislación española vigente en la materia (incluyendo la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico). Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes según la legislación aplicable.

Para cualquier duda o consulta puedes ponerte en contacto en info@paratumascota.es.